Op deze pagina lees je alles over onze verzendkosten, levertijden en hoe je een product eenvoudig kunt retourneren.

Verzenden

Bestellingen bij Dentalshop worden met zorg verpakt en verzonden. We streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk bij je te bezorgen.

  • Voor Nederland: Bestel je op werkdagen vóór 23:00 uur? Dan wordt je bestelling dezelfde dag nog verzonden en meestal de volgende werkdag bezorgd met DHL.
  • Voor België en Duitsland: Bestellingen worden bezorgd door PostNL. De levertijd bedraagt gemiddeld 2 tot 3 werkdagen.

Verzendkosten:

  • Bestellingen binnen Nederland boven de €35,- worden gratis verzonden.
  • Bij bestellingen onder de €35,- binnen Nederland betaal je €6,95 verzendkosten.
  • Voor verzending naar België of Duitsland betaal je altijd €7,95 verzendkosten.

Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een verzendbevestiging met een Track & Trace code om je pakket te volgen.

Niet thuis bij bezorging?

Je ontvangt van de bezorgdienst een bericht met verdere instructies. Vaak wordt het pakket bij buren afgegeven of kun je een nieuw bezorgmoment kiezen.

Retourneren

Ben je niet tevreden met je aankoop? Geen probleem. Bij Dentalshop heb je het recht jouw bestelling tot 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

  • Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om de producten daadwerkelijk retour te sturen.
  • Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, ontvang je het volledige orderbedrag inclusief eventuele betaalde verzendkosten retour.
  • De kosten voor het terugzenden van het pakket naar Dentalshop zijn voor eigen rekening.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, kun je contact met ons opnemen via info@dentalshop.nl. Vermeld hierbij je ordernummer en eventueel de reden van retour (niet verplicht, maar helpt ons verbeteren).

Wij storten het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terug, mits de geretourneerde producten in goede orde zijn ontvangen.

Retourneer je producten bij voorkeur:

  • In de originele verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk)
  • Ongeopend en ongebruikt
  • Inclusief alle meegeleverde toebehoren

Retouradres:
Dentalshop – Retouren
Hoogendijk 2C
2952 AE Alblasserdam

Let op: gepersonaliseerde of geopende hygiëneproducten (zoals tandenborstels, ragers en flosdraad) kunnen vanwege hygiënische redenen niet worden geretourneerd wanneer de verzegeling is verbroken.

Heb je nog vragen over verzending of retourneren?
Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!